Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних користувачів сервісу Nutri'Klavora. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

Ми дотримуємося вимог українського законодавства про захист персональних даних, а також принципів Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

2.1. Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вікова категорія
• Інформація про цілі та потреби щодо харчування

2.2. Інформація про здоров'я

• Дані про поточний стан здоров'я (за вашим бажанням)
• Харчові уподобання та обмеження
• Інформація про алергії та непереносимість
• Дані про спосіб життя та фізичну активність

2.3. Технічна інформація

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1. Надання послуг

• Створення індивідуальних планів харчування
• Проведення консультацій з питань харчування
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Зв'язок з вами щодо ваших програм харчування

3.2. Покращення сервісу

• Аналіз ефективності наших програм
• Розробка нових методик та підходів
• Покращення користувацького досвіду на сайті

3.3. Комунікація

• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Інформування про зміни в послугах
• Надсилання корисних матеріалів (за вашою згодою)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору: обробка даних для надання замовлених вами послуг
• Ваша згода: коли ви явно погоджуєтеся на обробку певних категорій даних
• Законні інтереси: покращення якості послуг та забезпечення безпеки
• Виконання правових зобов'язань: дотримання вимог українського законодавства

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх комерційних цілей. Передача даних може відбуватися лише у наступних випадках:

• За вашою явною згодою
• Надавачам технічних послуг (хостинг, аналітика) з обов'язковим підписанням угод про конфіденційність
• При необхідності виконання правових зобов'язань
• У випадку продажу або реорганізації бізнесу (з попереднім повідомленням)

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Резервне копіювання та захист від втрати даних

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг та 3 роки після завершення
• Медичні дані: 5 років відповідно до законодавства України
• Технічні дані: до 12 місяців для аналітичних цілей
• Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди

По завершенні термінів зберігання дані видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через форму на сайті або електронну пошту. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас: