Умови використання

1. Загальні положення

Nutri'Klavora («ми», «наша компанія», «сервіс») надає послуги з індивідуального планування харчування та консультацій з питань здорового способу життя. Ці Умови використання («Умови») становлять юридично обов'язкову угоду між вами («користувач», «клієнт») та нашою компанією.

Використання наших послуг означає ваше повне погодження з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

2.1. Основні послуги

• Індивідуальні консультації з питань планування харчування
• Розробка персоналізованих програм харчування
• Складання меню та рецептів відповідно до індивідуальних потреб
• Моніторинг прогресу та коригування планів харчування
• Освітні матеріали з питань здорового харчування

2.2. Обмеження послуг

Наші послуги носять консультативний характер і не являють собою медичне лікування або діагностику. Ми не надаємо медичні поради та не замінюємо консультації кваліфікованих лікарів.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Вимоги до користувачів

• Вік користувача має становити не менше 18 років
• Надання достовірної та актуальної інформації при реєстрації
• Зобов'язання підтримувати конфіденційність облікових даних
• Негайне повідомлення про несанкціонований доступ до аккаунту

3.2. Відповідальність за обліковий запис

Ви несете повну відповідальність за всю діяльність, яка здійснюється через ваш обліковий запис. Ми не несемо відповідальності за втрату або розголошення ваших облікових даних через вашу недбалість.

4. Правила користування

4.1. Дозволене використання

• Особисте використання наданих рекомендацій та матеріалів
• Дотримання інструкцій та порад наших фахівців
• Чесне надання інформації про стан здоров'я та харчові звички
• Поважливе ставлення до персоналу та інших користувачів

4.2. Заборонені дії

• Передача отриманих матеріалів третім особам без дозволу
• Використання послуг для комерційних цілей без письмової згоди
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Спроби несанкціонованого доступу до системи або даних інших користувачів
• Розміщення неприйнятного контенту або спаму

5. Медичні застереження

5.1. Медичні обмеження

• Ми не діагностуємо, не лікуємо та не попереджаємо захворювання
• Наші рекомендації не можуть використовуватися як заміна медичного лікування
• При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація з лікарем
• Ми можемо відмовити в послугах при серйозних медичних протипоказаннях

5.2. Ваша відповідальність

Ви приймаєте на себе повну відповідальність за рішення щодо дотримання наших рекомендацій. Якщо ви відчуваєте будь-які негативні реакції або симптоми, негайно припиніть дотримання програми та зверніться до лікаря.

6. Оплата та відшкодування

6.1. Ціни та оплата

• Всі ціни вказуються в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
• Перша консультація може проводитися безкоштовно

6.2. Політика повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів після першої консультації
• Запит на повернення має бути обґрунтований
• Кошти повертаються на той же рахунок, з якого була здійснена оплата
• Строк повернення: до 10 робочих днів після схвалення запиту

7. Інтелектуальна власність

7.1. Авторські права

Усі матеріали на нашому сайті та в програмах (тексти, зображення, відео, рецепти, методики) захищені авторським правом і належать Nutri'Klavora або нашим ліцензіарам.

7.2. Обмеження використання

• Заборонено копіювання, поширення або публікація наших матеріалів без дозволу
• Особисте використання матеріалів дозволяється лише для ваших потреб
• Комерційне використання суворо заборонене

8. Обмеження відповідальності

8.2. Обмеження відповідальності

Nutri'Klavora не несе відповідальності за:

• Будь-які прямі, непрямі або супутні збитки від використання наших послуг
• Медичні ускладнення або проблеми зі здоров'ям
• Неочікувані реакції організму на рекомендовані продукти
• Технічні збої або перерви в роботі сервісу

9. Припинення обслуговування

9.1. Право на припинення

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг будь-якому користувачеві у випадку:

• Порушення цих Умов використання
• Надання неправдивої інформації
• Неповажливого ставлення до персоналу
• Медичних протипоказань

9.2. Припинення з ініціативи користувача

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, повідомивши нас про це. У такому випадку діють умови повернення коштів, зазначені в розділі 6.

10. Зміна умов

Ми можемо оновлювати ці Умови час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше погодження з новими умовами.

11. Застосовне право та вирішення спорів

11.1. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори розглядаються відповідно до українського права.

11.2. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори передаються на розгляд компетентного суду України.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся до нас: